リピトーク 利用規約
制定日：2026年7月25日
最終改定日：2026年9月13日
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、リピトーク運営（以下「運営者」といいます）が提供するスマートフォンアプリ「リピトーク」（以下「本アプリ」といいます）の利用条件を定めるものです。
本アプリを利用する方（以下「利用者」といいます）は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本アプリを利用してください。
第1条（本アプリの目的）
1．本アプリは、ひとり整体、個人リラクゼーションサロン、自宅サロンなどを運営する事業者が、顧客情報、来店履歴、施術後のメモ、フォロー情報などを管理するための業務補助アプリです。
2．本アプリは、医療上の診断、治療、医療行為、健康状態の判定または医療上の助言を提供するものではありません。
3．本アプリが表示する情報、整理結果、フォロー候補、LINE・DM文面などは、利用者の判断を補助するためのものであり、特定の結果、売上、集客、再来店、施術効果または顧客との関係改善を保証するものではありません。
第2条（本規約への同意）
1．利用者は、本規約に同意した場合に限り、本アプリを利用できます。
2．利用者が本アプリの利用を開始した場合、本規約に同意したものとみなします。
3．利用者が本規約に同意しない場合は、本アプリを利用しないでください。
第3条（利用対象）
1．本アプリは、主として整体、リラクゼーション、エステ、自宅サロンその他これらに類する事業を運営する方を対象としています。
2．本アプリは、13歳未満の方を対象としたサービスではありません。
3．未成年者が本アプリを利用する場合は、必要に応じて法定代理人の同意を得てください。
第4条（利用環境）
1．本アプリを利用するために必要なスマートフォン、通信回線、インターネット接続環境、外部アプリおよびその他の設備は、利用者の費用と責任で用意してください。
2．端末の機種、OSのバージョン、設定、空き容量、通信状態その他の利用環境によって、本アプリの全部または一部を利用できない場合があります。
3．利用者は、端末の画面ロック、OSの更新、不正アクセス対策など、端末の安全管理を適切に行うものとします。
第5条（顧客情報等の入力）
1．利用者は、本アプリへ顧客情報、来店履歴、施術メモ、会話内容、生活情報その他の情報を入力できます。
2．利用者は、顧客本人への説明や同意の取得など、適用される法令および利用者の事業上必要な手続きを、自らの責任で行うものとします。
3．利用者は、本アプリの利用目的に照らして必要な範囲を超える個人情報、機微な情報、医療上の診断情報その他不適切な情報を入力しないものとします。
4．利用者が入力した情報の正確性、適法性、必要性および管理については、利用者が責任を負うものとします。
第6条（端末内データの管理）
1．本アプリに入力された顧客情報、来店履歴、施術メモ、フォロー情報その他の通常データは、原則として利用者の端末内に保存されます。
2．利用者は、端末の故障、紛失、盗難、誤操作、OSの不具合、アプリの削除その他の事情により、保存したデータを失う可能性があることを理解したうえで利用するものとします。
3．運営者は、利用者が端末内に保存したデータの内容を常時閲覧、管理または復元できるものではありません。
4．利用者は、必要に応じて、本アプリの暗号化バックアップ機能を利用し、自らの責任でバックアップを作成および管理するものとします。
第7条（バックアップ）
1．本アプリは、利用者の操作により、端末内データを暗号化したバックアップファイルとして保存する機能を提供します。
2．バックアップファイルの保存先、管理、複製、移動および削除は、利用者の責任で行うものとします。
3．バックアップ用パスワードを忘れた場合、運営者はバックアップファイルを復元できません。
4．利用者は、第三者に推測されにくいパスワードを設定し、安全に管理してください。
5．Google Driveその他の外部サービスを保存先として利用する場合、その外部サービスの規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
6．端末、OS、保存先アプリ、ファイルの破損、パスワードの紛失その他の事情により、バックアップまたは復元に失敗する場合があります。
7．復元すると、端末内の対象データはバックアップ内容に置き換わります。記録の合算や複数端末間の自動同期ではありません。復元前に現在の記録もバックアップしてください。
第8条（音声文字起こし）
1．利用者が録音後に「文字起こしする」を選択した場合、録音音声はFirebase Functionsを経由してOpenAIのAPIへ送信されます。
2．文字起こし結果には、聞き間違い、変換誤り、表記揺れ、欠落その他の誤りが含まれる場合があります。
3．利用者は、文字起こし結果を確認し、必要に応じて修正したうえで保存または利用してください。
4．利用者は、第三者の会話を録音する場合、必要な説明、同意または法令上の対応を自らの責任で行うものとします。
5．録音音声に、文字起こしに不要な個人情報、機微な情報または第三者の秘密情報を含めないよう注意してください。
第9条（AI整理）
1．本アプリのAIメモ整理は、入力された文章を分類、抽出および整形するための補助機能です。利用者がAI整理を実行した場合、施術メモと基準日がFirebase Functionsを経由してOpenAIのAPIへ送信されます。データの取扱いはプライバシーポリシーに記載しています。
2．AI整理の結果には、誤分類、取りこぼし、文意のずれその他の誤りが含まれる場合があります。
3．利用者は、整理結果を確認し、必要に応じて修正したうえで保存してください。
4．AI整理の結果は、医療上の判断、診断、治療方針または専門的判断の代替となるものではありません。
第10条（LINE・DM文面作成）
1．利用者がLINE・DM文面作成機能を利用した場合、選択した顧客1名に関する必要な情報が、Firebase Functionsを経由してOpenAIのAPIへ送信されることがあります。
2．生成される文面は、利用者の連絡作成を補助するための案であり、正確性、適切性、顧客の反応または再来店を保証するものではありません。
3．生成された文面は自動送信されません。利用者は、内容、宛先、表現、送信時期および送信の要否を確認し、自らの責任で送信してください。
4．利用者は、誤送信、不適切な表現、顧客とのトラブルその他の問題が生じないよう、送信前に必ず内容を確認してください。
5．生成文面を利用したことによって発生した顧客とのやり取り、苦情、誤解その他の問題については、利用者が対応するものとします。
第11条（外部サービス）
1．本アプリは、機能提供のため、Google Firebase、Google Cloud、OpenAI API、Google Forms、LINE、外部ブラウザ、外部保存先その他の第三者サービスを利用することがあります。
2．第三者サービスの利用には、各サービス提供者の利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されます。
3．第三者サービスの障害、仕様変更、停止、終了、利用制限その他の事情により、本アプリの全部または一部を利用できなくなる場合があります。
4．運営者は、第三者サービスの提供継続、品質、正確性、安全性または特定目的への適合性を保証しません。
第12条（禁止事項）
利用者は、本アプリの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
（3）第三者の個人情報、プライバシー、肖像権、著作権、営業秘密その他の権利を侵害する行為
（4）顧客本人への必要な説明や同意を行わず、不適切に情報を入力、録音または利用する行為
（5）本アプリへ虚偽、不正または利用目的と無関係な情報を入力する行為
（6）本アプリまたは外部サービスへ過度な負荷を与える行為
（7）本アプリのサーバー、通信、セキュリティまたは機能を妨害する行為
（8）不正アクセス、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他これらに類する行為。ただし、法令上認められる場合を除きます
（9）本アプリの脆弱性を不正に探索、悪用または第三者へ拡散する行為
（10）本アプリを第三者になりすまして利用する行為
（11）本アプリを医療上の診断、違法な施術、詐欺的な営業その他不適切な目的へ利用する行為
（12）生成された文面を迷惑行為、差別、脅迫、誹謗中傷、過度な勧誘その他不適切な目的へ利用する行為
（13）運営者または第三者へ損害または不利益を与える行為
（14）その他、運営者が本アプリの目的に照らして不適切と判断する行為
第13条（知的財産権）
1．本アプリ、本アプリの名称、ロゴ、デザイン、文章、プログラム、画面、画像その他本アプリに関する知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2．本規約は、利用者に対し、本アプリを本規約に従って利用するための限定的な権利を認めるものであり、知的財産権を譲渡するものではありません。
3．利用者は、運営者または権利者の許可なく、本アプリの内容を複製、転載、販売、配布、公衆送信、改変または商業利用してはなりません。ただし、法令上認められる場合を除きます。
4．利用者が本アプリへ入力した顧客情報、施術メモその他の情報について、運営者がその所有権を取得するものではありません。
第14条（利用料金）
1．本アプリの全部または一部は、無料モニター版、無料機能または有料機能として提供される場合があります。
2．有料機能を提供する場合、料金、支払方法、利用期間、自動更新の有無、解約条件その他必要な事項を、購入画面または別途定める表示により案内します。
3．利用者は、表示された料金および条件を確認したうえで、有料機能を購入するものとします。
4．アプリストアを通じた購入、返金、取消しその他の手続きには、当該アプリストアの規約および条件が適用されます。
5．現在有料機能を提供していない場合、本条は有料機能の提供開始後に適用されます。
第15条（モニター版・開発版）
1．本アプリがモニター版または開発版として提供される場合、機能、画面、保存形式、利用条件および提供内容が変更されることがあります。
2．モニター版または開発版には、不具合、表示上の問題、未完成の機能その他の制限が含まれる場合があります。
3．運営者は、モニター期間の終了、利用人数の制限、機能の停止または正式版への移行を行うことがあります。
4．正式版への移行時に、モニター版のデータ、設定、料金または利用条件がそのまま引き継がれることを保証するものではありません。ただし、重要な変更がある場合は、可能な範囲で事前に案内します。
第16条（本アプリの変更）
1．運営者は、利用者への事前通知なく、本アプリの機能、画面、仕様、名称、提供内容または対応環境を変更することがあります。
2．利用者へ重大な影響を与える変更については、本アプリ内、公開ページその他運営者が適切と判断する方法で案内します。
3．変更に伴い、一部のデータまたは設定について移行操作が必要となる場合があります。
第17条（本アプリの停止・終了）
運営者は、次の場合、本アプリの全部または一部の提供を一時停止または終了することがあります。
（1）保守、点検または更新を行う場合
（2）サーバー、通信回線、外部サービスその他の障害が発生した場合
（3）災害、停電、通信障害、サイバー攻撃その他の不可抗力が発生した場合
（4）法令、行政機関、裁判所またはアプリストアから対応を求められた場合
（5）本アプリを安全または適切に提供できないと運営者が判断した場合
（6）その他、運営者が停止または終了を必要と判断した場合
第18条（利用制限）
1．利用者が本規約に違反した場合、運営者は、事前の通知なく、本アプリの利用制限、外部機能への接続停止その他必要な措置を行うことがあります。
2．運営者は、違反内容が重大である場合、不正アクセス、過度な通信、セキュリティ上の問題その他緊急性がある場合、直ちに措置を行うことがあります。
3．利用者は、利用制限により端末内データへアクセスできなくなる可能性に備え、必要なバックアップを自ら管理するものとします。
第19条（保証の否認）
1．運営者は、本アプリについて、不具合がないこと、常時利用できること、すべての端末で動作すること、データが失われないこと、表示内容が完全に正確であること、利用者の特定目的に適合することを保証しません。
2．運営者は、文字起こし結果、AI整理結果、生成文面、フォロー候補その他本アプリが表示する内容の正確性、完全性、有用性、適法性または第三者の権利を侵害しないことを保証しません。
3．利用者は、本アプリが業務上の最終判断、医療上の判断、法的判断、会計上の判断その他専門的判断の代替ではないことを理解したうえで利用するものとします。
4．利用者は、本アプリが表示する内容を確認し、自らの責任で修正、保存、利用または送信するものとします。
第20条（損害賠償および責任の制限）
1．運営者の責めに帰すべき事由によって利用者に損害が生じた場合、運営者は、適用される法令に従い責任を負います。
2．運営者の故意または重大な過失による場合を除き、運営者が負う損害賠償責任は、利用者に現実に発生した通常かつ直接の損害に限られるものとします。
3．本アプリが無料で提供されている期間において、前項に基づき運営者が責任を負う場合、その賠償額は、法令上許される範囲で1万円を上限とします。
4．本アプリの有料機能に関して運営者が責任を負う場合、その賠償額は、法令上許される範囲で、損害が発生した月から遡って過去6か月間に利用者が当該有料機能について実際に支払った金額を上限とします。
5．次の事情によって生じた損害について、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、運営者は責任を負わないものとします。
（1）端末の故障、紛失、盗難、機種変更または容量不足
（2）利用者による誤操作、削除、誤入力、誤送信またはパスワードの紛失
（3）バックアップを作成していなかったこと、またはバックアップを適切に管理しなかったこと
（4）通信障害、OS、アプリストアまたは外部サービスの障害や仕様変更
（5）文字起こし、AI整理または生成文面の誤りを確認せず利用したこと
（6）利用者と顧客または第三者との間で生じた紛争
（7）利用者が法令、本規約または第三者との契約に違反したこと
6．本条は、消費者契約法その他の強行法規によって責任の制限が認められない場合には、その範囲で適用されません。
第21条（利用者と第三者との紛争）
1．利用者が本アプリを利用したことに関連して、顧客、従業員、取引先その他の第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自らの責任と費用で解決するものとします。
2．利用者の本規約違反または第三者の権利侵害により、運営者が請求、苦情、損害その他の不利益を受けた場合、利用者は、自己の責任と費用で対応するものとします。ただし、運営者の責めに帰すべき事由がある場合を除きます。
第22条（プライバシー）
1．本アプリにおける情報の取扱いについては、別途定める「リピトーク プライバシーポリシー」が適用されます。
2．利用者は、本アプリを利用する前にプライバシーポリシーを確認してください。
3．プライバシーポリシーは、次の公開ページで確認できます。 https://jcovialabs.com/privacy/repitalk/
第23条（本規約の変更）
1．運営者は、法令の変更、本アプリの機能変更、料金体系の変更、外部サービスの変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
2．変更後の規約は、公開ページへ掲載し、または本アプリ内で案内した時点から適用されます。
3．利用者へ重大な影響を与える変更については、合理的な周知期間を設けるよう努めます。
4．変更後も利用者が本アプリを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。ただし、法令上、利用者の個別同意が必要な変更については、必要な方法で同意を取得します。
第24条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、運営者の事前の承諾なく、本規約上の地位、権利または義務を第三者へ譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。
第25条（分離可能性）
本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。
第26条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を適用します。
第27条（協議および管轄）
1．本アプリまたは本規約に関して問題が生じた場合、利用者と運営者は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
2．協議によって解決しない場合、本アプリまたは本規約に関する紛争については、法令に別段の定めがある場合を除き、運営者の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第28条（お問い合わせ）
本規約または本アプリに関するお問い合わせは、次のお問い合わせフォームからご連絡ください。 運営者名： リピトーク運営 お問い合わせフォーム： https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdBV2VOj_51ykMXzAruZEkons63bDjDeAuVDI_AdqyT_2NuUQ/viewform?usp=header 以上